Nos ocupamos de que tu pedido llegue sin vueltas ni demoras. Apenas confirmas tu compra, preparamos el paquete y lo enviamos a la oficina postal más cercana a tu dirección. Si el cartero pasa y no estás, no pasa nada: te deja un aviso para que lo retires cuando puedas.
Te damos opciones para que elijas cómo querés recibir tu pedido. ¿Buscás algo económico? AirMail es práctico y fiable. ¿Tenés prisa? EMS lo resuelve en pocos días, con seguimiento incluido. Sabemos que a veces las aduanas pueden demorar las cosas. Aunque eso no depende de nosotros, no te dejamos solo: si hay algún problema, estamos para ayudarte.
| Método | Tiempo estimado | Seguimiento | Entrega en mano | Costo aproximado | Gratis desde |
|---|---|---|---|---|---|
| AirMail | 2–3 semanas | No | Oficina postal | €10–€15 | €186 |
| EMS | 3–8 días laborables | Sí | Entrega a domicilio | €20–€30 | €186 |
Tu pedido, en buenas manos desde el primer minuto
Apenas hacés clic en “comprar”, nos ponemos en marcha. En menos de 24 horas, ya estamos preparando todo para que tu pedido salga cuanto antes. Te mandamos un correo de confirmación para que sigas el proceso desde el inicio. ¿No lo ves? Pegale una mirada a la carpeta de spam —a veces se esconde ahí sin razón.
Acá nadie trabaja en piloto automático. Revisamos, preparamos y empaquetamos lo tuyo con atención, como si fuera para nosotros. Queremos que lo recibas bien y sin sorpresas.
Casi todos los productos están listos para salir, pero si algo se retrasa o falta por sorpresa, no te preocupes. Te avisamos, te escuchamos y buscamos una solución con vos. Olvidate de los formularios interminables y las respuestas automáticas. Te hablamos directo y buscamos soluciones con vos.
¿Algo no salió como esperabas? Visitá la sección de contacto y hablalo con nosotros. Estamos acá, del otro lado de la pantalla, listos para darte una mano.
Seguimiento y comunicación en todo momento
Queremos que sepas dónde está tu pedido en cada etapa. Si elegís un envío con número de seguimiento, vas a poder ver su recorrido desde que sale hasta que llega a tu puerta. Te enviaremos ese número por correo apenas el paquete esté en camino.
¿Elegiste un envío sin seguimiento? No pasa nada. Igual te mantenemos informado por mail y estamos disponibles si tenés dudas o querés saber cómo va todo.
No te dejamos en la incertidumbre. Si algo se retrasa o cambia, te avisamos. Creemos en la comunicación clara, directa y sin rodeos. No tiramos el paquete al correo y nos olvidamos. Le prestamos atención a cada envío. No lo vemos como “otro paquete más”, es el tuyo, y lo tratamos como tal.