Trusted Tablets sabe lo importante que es recibir tu pedido sin complicaciones. Por eso, hemos preparado una guía clara y sencilla con toda la información sobre envíos y devoluciones: plazos de entrega, cómo hacer un cambio o qué hacer si surge algún problema. Nuestro proceso está pensado para ser rápido, fácil y sin pérdidas de tiempo.
Comprueba tus datos de envío
Queremos que tu pedido llegue sin problemas, así que es muy importante que tu dirección y tus datos de contacto estén bien escritos. Antes de finalizar la compra, tómate un momento para revisarlos con calma.
¿Te equivocaste al ponerlos? Avísanos lo antes posible. Si el paquete no llega por un error en los datos que nos diste, no podremos hacer un reembolso por productos no entregados.
Por eso, mejor revisar dos veces y evitar complicaciones más adelante.
¿Necesitas devolver algo? Te lo ponemos fácil
Entendemos que a veces las cosas no salen como esperabas. Si tu pedido no te convence, puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde que lo recibiste.
Solo tienes que escribirnos y nuestro equipo de atención al cliente te explicará los pasos. Cuando el producto llegue de vuelta en buen estado y con su embalaje original, empezaremos el reembolso lo antes posible.
Queremos que todo sea claro, sin líos y sin vueltas, para que sigas comprando con confianza.
¿Prefieres reemplazo o reembolso? Tú eliges
Si recibiste un producto dañado o si hubo un error en tu pedido, no te preocupes: nos hacemos cargo. Podemos enviarte otro sin coste adicional, o si lo prefieres, gestionar el reembolso en cuanto nos devuelvas el artículo.
Tú decides cómo quieres resolverlo. Queremos que te sientas cómodo y respaldado en todo momento, sin trámites innecesarios.
Eso sí, ten en cuenta lo siguiente:
- Los gastos de envío solo se reembolsan si el error fue nuestro.
- Si hubo un fallo en los datos que ingresaste al comprar, no podremos cubrir esos costes.
Estamos aquí para ayudarte, siempre que lo necesites
¿Tienes dudas sobre tu pedido, una devolución o cualquier otra cosa relacionada con nuestra tienda? Escríbenos. Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte cuando lo necesites.
Queremos que tu experiencia sea fácil y sin complicaciones, por eso respondemos rápido y buscamos soluciones sin rodeos. Sea cual sea el motivo, cuenta con nosotros para resolverlo. Estamos aquí para hacer que tu compra sea segura, clara y sin estrés.
👉 Puedes ir a la página Contáctanos para ver todas las formas disponibles de comunicarte con nosotros.